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해결 가이드

윈도우 계정 추가 시 발생하는 흔한 문제와 원인
- 계정 추가가 안 되는 일반적인 상황
- 오류의 주요 원인: 시스템 파일 손상 및 정책 제한
가장 빠르고 확실한 해결 방법: 명령 프롬프트(CMD)를 활용한 강제 추가
- CMD 관리자 권한으로 실행하기
- net user 명령어로 새 계정 생성 및 비밀번호 설정
- net localgroup 명령어로 관리자 권한 부여
그래픽 사용자 인터페이스(GUI)를 이용한 문제 해결 시도
- 설정 앱을 통한 계정 추가 재시도
- 로컬 사용자 및 그룹 관리 도구 사용
시스템 파일 및 서비스 점검을 통한 근본적인 해결
- 시스템 파일 검사기(SFC) 및 DISM 도구 활용
- 관련 서비스 상태 확인 및 재시작
새로운 계정으로 데이터 마이그레이션 및 이전 계정 처리
- 필수 파일 및 설정 백업 및 이동
- 오류 계정 삭제 및 정리

1. 윈도우 계정 추가 시 발생하는 흔한 문제와 원인

계정 추가가 안 되는 일반적인 상황

윈도우 계정 추가 해결 방법을 찾는 분들이 가장 흔하게 겪는 상황은 다음과 같습니다. '설정' 앱의 "가족 및 다른 사용자" 항목에서 '다른 사용자 추가' 버튼을 눌러도 반응이 없거나, '잠시 기다려주세요' 화면에서 무한 로딩이 걸리는 경우입니다. 또한, Microsoft 계정으로 추가하려 할 때 연결 오류가 발생하거나, 특정 오류 코드와 함께 계정 생성이 실패하는 경우도 빈번합니다. 이런 문제는 특히 윈도우 업데이트 직후나 시스템에 심각한 오류가 발생했을 때 나타나기 쉽습니다. 새로운 계정 추가가 불가능하면 현재 계정에 문제가 생겼을 때 시스템 접근 자체가 막힐 수 있어 반드시 해결해야 합니다.

오류의 주요 원인: 시스템 파일 손상 및 정책 제한

이러한 오류의 주된 원인은 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다. 첫째는 핵심 시스템 파일의 손상입니다. 윈도우 계정 관리 및 사용자 프로필 생성에 관여하는 파일이나 레지스트리 항목이 손상되었을 경우, GUI(그래픽 사용자 인터페이스)를 통한 계정 추가 프로세스가 제대로 작동하지 않습니다. 둘째는 보안 정책 또는 그룹 정책의 제한입니다. 기업 환경에서 사용되는 PC의 경우, 관리자가 임의의 사용자 추가를 막아 놓은 경우가 있으며, 일반 사용자 PC라도 악성 프로그램이나 시스템 설정 변경으로 인해 계정 생성 권한이 제한될 수 있습니다. 특히, 사용자 계정 컨트롤(UAC) 설정 문제나 관련 서비스의 오작동도 원인이 될 수 있습니다.

2. 가장 빠르고 확실한 해결 방법: 명령 프롬프트(CMD)를 활용한 강제 추가

GUI 방식이 작동하지 않을 때, 윈도우 계정 추가의 가장 확실하고 우회적인 해결 방법은 명령 프롬프트(CMD)를 관리자 권한으로 사용하여 로컬 계정을 강제로 생성하는 것입니다. 이는 시스템의 낮은 수준에서 직접 명령을 실행하기 때문에, GUI에서 발생하는 오류 대부분을 무시하고 계정을 생성할 수 있습니다.

CMD 관리자 권한으로 실행하기

키보드의 **'Windows 키 + R'**을 눌러 실행 창을 열고 **cmd**를 입력한 후 **'Ctrl + Shift + Enter'**를 눌러 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다. 또는 시작 버튼 검색창에 'cmd'를 입력하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택할 수도 있습니다. 관리자 권한이 없으면 계정 생성 명령이 거부됩니다.

`net user` 명령어로 새 계정 생성 및 비밀번호 설정

새 로컬 계정을 생성하려면 다음 명령어를 사용합니다. 여기서 **새사용자이름**과 **새비밀번호**는 사용자가 원하는 것으로 대체해야 합니다. 비밀번호를 설정하지 않으려면 따옴표 안에 아무것도 적지 않거나, 공백으로 두면 됩니다.

net user 새사용자이름 새비밀번호 /add

예시: net user newadmin userpass123 /add

이 명령이 성공적으로 실행되면 "명령을 잘 실행했습니다." 메시지가 표시됩니다.

`net localgroup` 명령어로 관리자 권한 부여

기본적으로 생성된 계정은 '표준 사용자' 권한을 가지므로, 시스템을 관리하기 위해 '관리자' 그룹에 추가해야 합니다. 다음 명령어를 사용하여 생성한 계정에 관리자 권한을 부여합니다. 윈도우의 언어 설정에 따라 'Administrators' 대신 '관리자' 그룹 이름을 사용해야 할 수도 있습니다. 대부분의 한국어 윈도우 환경에서는 '관리자'로 작동합니다.

net localgroup Administrators 새사용자이름 /add

예시: net localgroup Administrators newadmin /add

참고: 영문 윈도우 환경에서는 net localgroup Administrators newadmin /add를 사용합니다. 한국어 환경에서는 net localgroup "관리자" newadmin /add를 시도해 보세요. 두 명령 모두 "명령을 잘 실행했습니다."가 나와야 성공입니다. 이제 새로운 계정으로 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.

3. 그래픽 사용자 인터페이스(GUI)를 이용한 문제 해결 시도

CMD를 통한 해결이 어려운 경우, GUI 방식을 우회적으로 시도하여 윈도우 계정 추가 해결 방법을 찾을 수 있습니다. 이는 시스템의 다른 기능을 이용하는 접근 방식입니다.

설정 앱을 통한 계정 추가 재시도

문제가 일시적인 시스템 충돌이나 오류로 인한 것일 수 있으므로, PC를 재부팅한 후 '설정' 앱을 통해 다시 계정 추가를 시도해 봅니다. 이전에 Microsoft 계정 연결 과정에서 오류가 났다면, **'이 사람의 로그인 정보가 없습니다'**를 선택하여 로컬 계정을 먼저 생성하는 방식으로 우회할 수 있습니다. 로컬 계정이 성공적으로 생성된 후 나중에 Microsoft 계정으로 전환하면 됩니다.

로컬 사용자 및 그룹 관리 도구 사용

윈도우 프로(Pro) 이상의 버전을 사용하고 있다면, 로컬 사용자 및 그룹 관리(Local Users and Groups) 도구를 사용할 수 있습니다.

**'Windows 키 + R'**을 누르고 **lusrmgr.msc**를 입력하여 실행합니다.
왼쪽 패널에서 **'사용자'**를 클릭합니다.
오른쪽 빈 공간에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 **'새 사용자(New User...)'**를 선택합니다.
사용자 이름, 암호 등을 입력하고 **'만들기(Create)'**를 눌러 계정을 생성합니다.
생성된 계정을 더블클릭하고 '소속 그룹(Member Of)' 탭에서 **'추가(Add)'**를 눌러 'Administrators' 그룹에 넣어 관리자 권한을 부여합니다.

이 방법은 설정 앱보다 더 깊은 수준에서 계정을 관리하므로, 설정 앱에서 실패한 경우에 유용할 수 있습니다.

4. 시스템 파일 및 서비스 점검을 통한 근본적인 해결

계정 추가 오류가 지속적으로 발생하는 것은 시스템 파일 손상이나 핵심 서비스의 문제일 가능성이 높습니다. 윈도우 계정 추가 해결 방법의 근본적인 접근은 시스템의 무결성을 복원하는 것입니다.

시스템 파일 검사기(SFC) 및 DISM 도구 활용

**시스템 파일 검사기(SFC)**는 손상된 윈도우 시스템 파일을 자동으로 스캔하고 복구하는 도구입니다.

관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
다음 명령을 입력하고 Enter를 누릅니다. 스캔 및 복구에는 시간이 걸릴 수 있습니다.
```
sfc /scannow
```

SFC로 해결되지 않는 경우, 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM) 도구를 사용하여 윈도우 이미지 자체를 복구할 수 있습니다.

관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
다음 세 가지 명령을 순서대로 실행합니다.
```
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
```
이 과정은 윈도우 업데이트 서버에서 깨끗한 파일을 다운로드하여 손상된 파일을 교체하므로, 인터넷 연결이 필수적입니다.

5. 새로운 계정으로 데이터 마이그레이션 및 이전 계정 처리

위의 방법들을 통해 새 계정 생성이 성공했다면, 기존에 오류가 있던 계정의 중요 데이터를 새로 만든 계정으로 옮기는 작업이 필요합니다. 이것이 바로 윈도우 계정 추가 해결 방법의 최종 단계입니다.

필수 파일 및 설정 백업 및 이동

새로운 계정에 관리자 권한이 있는지 확인한 후, 기존 계정의 사용자 폴더로 이동하여 필요한 파일을 새 계정으로 복사합니다.

파일 탐색기를 엽니다.
C:\Users\ 폴더로 이동합니다.
기존(오류) 계정의 폴더(예: C:\Users\OldUser)를 엽니다.
'문서(Documents)', '사진(Pictures)', '바탕 화면(Desktop)', '다운로드(Downloads)' 등 중요한 데이터가 담긴 폴더를 새 계정의 해당 폴더 (예: C:\Users\NewUser\Documents)로 복사합니다. 주의: 계정 설정 파일(NTUSER.DAT 등)이나 AppData 폴더는 복사하지 않습니다. 충돌을 일으킬 수 있습니다.
웹 브라우저의 즐겨찾기, 비밀번호 등은 각 브라우저의 동기화 기능을 사용하여 새 계정으로 가져오는 것이 안전합니다.

오류 계정 삭제 및 정리

데이터 마이그레이션이 완료되고 새 계정이 완전히 정상 작동함을 확인했다면, 오류가 있던 기존 계정은 제거하는 것이 좋습니다.

새 계정으로 로그인합니다.
**'설정' > '계정' > '가족 및 다른 사용자'**로 이동합니다.
오류가 있던 기존 계정을 선택하고 **'제거'**를 누릅니다.
계정을 제거할 때 **'계정과 데이터를 삭제'**할지 묻는 메시지가 나타납니다. 반드시 데이터 백업을 완료했는지 확인한 후 삭제를 진행합니다. 이 과정은 기존 계정의 모든 사용자 프로필 폴더와 데이터를 시스템에서 완전히 지워, 잠재적인 시스템 오류의 원인을 제거하고 디스크 공간을 확보하는 효과가 있습니다.

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